PERSONUPPGIFTER & COOKIES

Vi sparar följande persondata om våra kunder: 

Registrera man sig som kund i webshopen sparas följande uppgifter:
Förnamn, efternamn, företag/organisation, e-post, person-/org.nr, momsnummer, adress, postnummer, ort och telefonnummer.

Gör man en beställning webshopen sparas följande uppgifter: 
Ip-adress, E-post, person-/orgnr, momsnummer, adress, företag, förnamn, efternamn, adress, postnummer, ort och telefonnummer.

Som kund kan du när som helst begära utdrag, ändring eller radering av dessa uppgifter.
Dina personuppgifter hanteras med största sekretess och säljs inte vidare till tredje part. 

I Abicart Webshop (denna e-handelsplattform) används så kallade sessionscookies. Dessa används för att hantera dina val i webbutiken, exempelvis varor i kundvagnen och information om kundinloggning. Sessionscookien raderas från din dator när du stänger din webbläsare. Om du inte accepterar cookies kommer vissa av webbutikens funktioner inte fungera.


SÅ HANDLAR DU 

När du hittat något som du vill köpa så klickar du på "Köp" eller "Lägg i varukorg" då hamnar din vara i varukorgen, fortsätt handla tills du är nöjd. Om du vill ändra på något i din varukorg så klickar du på "Ändra" uppe i högra hörnet vid varukorgen. När du är klar klickar du på "Till kassan" som också ligger uppe vid varukorgen i högra hörnet. I kassan kontrollerar du först att din beställning är korrekt och väljer leveransmetod och betalningsmetod. Läs igenom våra köpvillkor och acceptera dem. Med betalningsmetoden "Klarna Checkout" så fyller du i din e-postadress och senare ditt postnummer. När du kontrollerat att dina adressuppgifter stämmer så klickar du på "Slutför köp". Nu är köpet klart och dina varor kommer inom kort hem till dig. Var noga med att lämna rätt mobilnummer och mailadress då DB Schenker Privpak skickar ut sina aviseringar via mobil eller mail.

BETALNING 

Hos Målerås Glasbruk handlar du tryggt och säkert med Klarna. 
Det finns information om villkor för respektive betalningsalternativ innan du gör ditt val. Med Klarna har du alltid minst 14 dagar på dig att betala, allt på en gång eller med delbetalning. Du måste vara minst 18 år gammal för att få handla i vår butik och med Klarna. 
Läs mer om Klarna om du har frågor här: https://www.klarna.com/se/smoooth/

Har du några ytterligare frågor eller funderingar är du välkommen att ringa Klarna på 08-120 120 10
Mån-Tor: 08.30–20.00
Fredag: stängt
Lördag: stängt
Söndag: 10.00–17.00


RABATTKODER

Eventuella rabattkoder gäller en begränsad och angiven tidsperiod och kan inte kombineras med andra erbjudanden. Rabattkoder gäller inte på vårt konstglas (unika eller limiterade produkter).

FRAKT

Hämta dina varor själv: 
Frakt 0 SEK
Om du väljer att hämta dina varor själv i Kristallshopen, Målerås så tillkommer ingen fraktavgift. Skicka ett mejl till shop@maleras.se eller ring 0481-31401 för att bestämma dag och tid för att hämta dina varor. 

Varor skickade till ditt paketombud: 
Fri frakt när du handlar för över 499 SEK.

LEVERANS

Vi behandlar normalt din order inom 48 h från att du lagt din beställning och fram tills dess att varan/varorna lämnar vårt lager. Vi levererar normalt ditt paket inom 2-5 dagar. Ditt paket skickas med DB Schenker Privpak med undantag av smycken eller miniatyrblock som skickas med PostNord. Här hittar du ditt paketeombud: http://www.schenkerprivpak.se/log-pr-se/start/sokpaketombud.html

Under semsestern v 28, 30-31 kan det ta 7-10 dagar innan paketet levereras. V 29 har vi inte möjlighet att skicka paket.

Vid outlösta paket som går i retur förbehåller vi oss rätten att debitera kunden 400 SEK för returfrakt och administrativa kostnader. Vi levererar normalt bara inom Sveriges gränser.

SMS-avisering:
Var noggrann när du anger ditt mobilnummer. Schenker aviserar våra kunder genom att skicka ett sms. 

Spåra gods:
Här spårar du paket skickade med Schenker:
http://www.schenkerprivpak.se/log-pr-se/start/sokpaket.html



OUTLÖSTA FÖRSÄNDELSER

Det är upp till dig som kund att ange en giltig och korrekt leveransadress samt korrekt mobilnummer. Om vi av någon anledning får tillbaka ett paket som ej hämtats ut och går i retur till oss förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift på 400 kronor, oavsett köpesumma, för att täcka våra administrativa kostnader, frakt och returfrakt. 
 

Om du inte är nöjd med ditt köp har du 30 dagars ångerrätt från dagen du mottagit din beställning. 
Under jul erbjuder vi utökade ångerrätt t o m 31/1.
Du får öppna förpackning och titta på varan, men den skall sändas åter till oss i oanvänt och oförändrat skick och i en hel originalförpackning för full ersättning. Kunden står för frakten vid ångrat köp och byte.

Om varan eller förpackningen inte är i oförändrat skick har du fortfarande rätt att returnera varan men med följd att det kommer göras ett prisavdrag för värdeminskningen. Du behöver fylla i en ångerblankett som du skickar till oss via mail/post/fax. Här laddar du ner blanketten.

RETUR

Returportot för varan betalas av kunden. Du kan använda bifogad retursedel och lämna in hos ett Schenker-ombud. Hör alltid av dig till oss innan du returnerar ångrade varor. Bifoga en kopia på kvitto och följesedel samt namn och adress. 

Vi tar inte emot returer som skickas mot postförskott. Observera att ej avhämtad försändelse INTE gäller som retur eller ångrat köp – du måste alltid hämta ut ett beställt paket, därefter går det bra att returnera det.

Returen måste vara skickad senast 14 dagar efter att du informerat oss om returen. Återbetalning av returen sker inom 14 dagar efter att du informerat oss om returen förutsatt att vi mottagit din sändning.